Здравствуйте! Ниже собраны основные разделы часто задаваемых вопросов. Если вашего вопроса тут нет, напишите нам.
Есть три очень простых способа создать аккаунт: зарегистрироваться напрямую на Ciupi (это можно сделать здесь), войти через Google или войти через Facebook.
Чтобы покупать ваучеры на скидку и пользоваться предложениями, вам обязательно нужен аккаунт Ciupi. Это просто! Нажмите кнопку LOGIN, создайте аккаунт Ciupi, нажмите кнопку КУПИТЬ ВАУЧЕР, затем выберите способ оплаты: картой через VictoriaBank или через терминалы RUNPAY, BPAY, PAYNET или QIWI.
Внимание! Если вы покупаете 1 ваучер, вы оплачиваете сумму, указанную на странице „Неоплаченные ваучеры”. Если вы покупаете 2 ваучера, будет сгенерирован один и тот же код ваучера, и оплатить нужно общую сумму за оба ваучера. Если вы оплатите только один ваучер из двух, заказанных на один код, сервер направит оплаченные деньги прямо на ваш личный счёт (CiupiLei), и вы сможете использовать их для любого активного предложения.
После нажатия кнопки КУПИТЬ ВАУЧЕР вы получите письмо с номером ваучера. Подойдите к ближайшему терминалу RUNPAY, BPAY, PAYNET или QIWI: оплатите указанную в терминале сумму и получите оплаченный ваучер по email в формате PDF.
Оплаченный ваучер также можно найти на странице Мой аккаунт, в разделе Оплаченные ваучеры.
Оплата картой проходит полностью безопасно через нашего партнёра по обработке карточных платежей - VictoriaBank. Данные карты передаются защищённо напрямую в банк-эмитент и не попадают к Ciupi.md.
Выберите способ оплаты: банковская карта онлайн, нажмите ПРОДОЛЖИТЬ, после чего вы будете автоматически перенаправлены на портал карточных платежей VictoriaBank. После завершения оплаты вы вернётесь на наш сайт.
Никакой дополнительной комиссии при оплате картой вы не платите. Неважно, какая у вас карта и какой банк её выпустил: Visa, MasterCard или Maestro, мы принимаем все! Оплачивая картой, обратите внимание на сумму к оплате. Если требуется оплатить только ваучер, оплатите только стоимость ваучера. Не оплачивайте полную сумму предложения: её нужно оплатить на месте у партнёра, указанного в предложении Ciupi.
Максимум за 10 секунд ваш платёж будет подтверждён процессинговым центром, и вы получите письмо со ссылкой на ваучер. В нём указаны инструкции по использованию и контактные данные партнёра.
Оплаченный ваучер также можно найти на странице Мой аккаунт, в разделе Оплаченные ваучеры.
Купленный ваучер приходит на вашу почту (ту, которую вы указали при регистрации на Ciupi) максимум за 10 минут с момента получения оплаты.
Причин может быть несколько. Первая: если вы заказали 2 или 3 ваучера, они суммируются и на оплату выдаётся один код. Если вы оплатите только один ваучер из двух или трёх заказанных, деньги уйдут прямо на счёт CiupiLei. В этом случае зайдите в Неоплаченные ваучеры, удалите по одному ненужные ваучеры, и когда останется один, всё просто: под ваучером появится кнопка "Купить", нажмите её и выберите оплату через CiupiLei (деньгами со счёта). Ваучер будет оплачен сразу, и вы найдёте его в разделе Оплаченные ваучеры.
Если во время оплаты произошла ошибка и ваучер отображается как неоплаченный, внесённые деньги вы найдёте на своём счёте Ciupi.
Пополнить счёт CiupiLei легко. При покупке и оплате ваучера подойдите к терминалу и введите по коду ваучера сумму больше необходимой. Разница автоматически зачислится на ваш счёт CiupiLei, и вы сможете покупать ваучеры за счёт этих средств. В дальнейшем, имея CiupiLei на счету Ciupi, в способах оплаты выбирайте оплату через CiupiLei.
Получив ваучер по email или в разделе Оплаченные ваучеры своего аккаунта Ciupi, распечатайте его или покажите с телефона партнёру, указанному в предложении. Обратите внимание на срок действия ваучера (Ваучер действителен до...) и на другие детали: необходимость записи по телефону, бронирования, часы работы и так далее. Ваучером можно воспользоваться самому или подарить его другу. Паспорт или другие документы для использования ваучера не нужны: у каждого ваучера есть уникальный код, по которому партнёр ведёт учёт использованных ваучеров.
Покажите ваучер и пользуйтесь предложением!
Зависит от условий каждой акции. Внимательно читайте условия ваучера. Некоторые акции позволяют купить несколько ваучеров, другие нет.
Очень просто. Откройте эту форму и отправьте нам своё предложение. Представитель Ciupi свяжется с вами в кратчайшие сроки.
Опция „Забыли пароль” отправит сообщение на email, с которым вы регистрировались, чтобы сбросить пароль. Пожалуйста, подождите: письмо может прийти не сразу.
Мы работаем с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00.
Порекомендовать Ciupi другу можно несколькими способами. У каждого предложения есть отдельные ссылки, через которые вы можете пригласить друзей в Facebook, Odnoklassniki, Skype, Twitter или по email.
На вашей личной странице рекомендаций вы найдёте уникальную ссылку, которую можно опубликовать где угодно в интернете, чтобы приводить новых пользователей Ciupi и получать по 30 CiupiLei каждый раз, когда приглашённый друг покупает ваучер (в течение 7 дней с момента регистрации), а ваш друг получает 10 CiupiLei.
Мы оставляем за собой право отказать в бонусах или отозвать их в случае злоупотребления.
Если вы не можете воспользоваться ваучером, мы позаботимся о том, чтобы деньги вернулись на ваш счёт CiupiLei. Достаточно связаться с Ciupi.md с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00, по адресу [email protected] или через эту форму поддержки.